Публичная оферта о продаже товара через интернет-магазин

Настоящая оферта (далее - оферта) адресована физическим лицам и является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ПАРТНЕР»» (далее – Общество, ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ПАРТНЕР») заключить договор купли-продажи товара через интернет-магазин. Договор купли-продажи товара через интернет-магазин считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.

1. Термины и определения

Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://partner.cf1.ru/

Продавец – Интернет-магазин ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ПАРТНЕР», реализующий Товар, представленный на интернет-сайте.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, и представленный к продаже в Интернет-магазине на официальном сайте https://partner.cf1.ru/.

Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам сайта.

Договор – отношения между Продавцом и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа.

Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее подтверждение для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога на Сайте.

Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Продавца.

Услуги – комплекс деятельности Продавца в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.

Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного логина и пароля.

1. Общие положения

1.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

1.5. Покупатель соглашается с Условиями путем проставления отметки в графе «Подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(а) с условиями пользовательского соглашения и согласен (а) на обработку персональных данных» и при подтверждении заказа на последнем этапе оформлении заказа.

2. Оформление заказа.

2.1. Заказ Покупателя может быть принят Оператором по телефону или размещен Покупателем на интернет-сайте самостоятельно.

2.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель – физическое лицо обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе на русском языке:

фамилия, имя;
фактический адрес доставки;
почтовый адрес (включая индекс);
адрес электронной почты;
контактные телефоны.

Если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), то Покупатель при регистрации предоставляет следующую информацию:

наименование юридического лица/ИП;
учетные данные юридического лица/ИП (ИНН, КПП, ОГРН, ОГРИП);
Юридический и почтовый адрес;
Адрес доставки;
ФИО представителя юридического лица/ИП;
E-mail юридического лица/ИП, представителя юридического лица/ИП;
Контактный номер телефона юридического лица/ИП, представителя юридического лица/ИП;

2.3. При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить Оператору информацию, указанную в п. 2.2. настоящего Договора, а Оператор обязан узнать всю информацию о составе Заказа и о Покупателе, необходимую для доставки Заказа и осуществления взаиморасчетов. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет. При внесении Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при передаче Заказа Оператору по телефону Покупатель соглашается и принимает условия настоящего Договора.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте https://partner.cf1.ru/, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После приема Заказа Оператором данные о Покупателе регистрируются в базе данных. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в п. 10 настоящего Договора.
При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить Оператору информацию, указанную в п. 2.2. настоящего Договора, а Оператор обязан узнать всю информацию о составе Заказа и о Покупателе, необходимую для доставки Заказа и осуществления взаиморасчетов. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет. При внесении Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при передаче Заказа Оператору по телефону Покупатель соглашается и принимает условия настоящего Договора.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте https://partner.cf1.ru/, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После приема Заказа Оператором данные о Покупателе регистрируются в базе данных. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в п. 10 настоящего Договора.

2.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

2.5. Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной и при оформление заказа Покупатель в соответствии с требованиям ст. 9 Федерального закона № 152 ФЗ «О персональных данных» подтверждает свое согласие на их обработку интернет-магазином (включая право передавать свои персональные данные другим должностным лицам интернет-магазина или иным лицам при условии, что данные лица являются лицами обязанными соблюдать профессиональную тайну в интересах договора купли-продажи и действует бессрочно, включая сбор, систематизацию накопления, хранения, (уточнение, обновлении, изменения) использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Интернет-магазин вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных (с хранением их на серверах с соблюдением требованием при их хранение закону «О защите персональных данных», предусмотренных законодательством Российской Федерации, включение в списки, (реестры) и отчетные формы предусмотренные документами, регламентирующими предоставления отчетных данных региональными и федеральными законами. База по обработке персональных данных находится на территории Российской Федерации.

2.6. Покупатель оставляет за собой право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, в случае досрочного прекращения договора купли-продажи посредством составления соответствующего письменного документа, который отправляется в адрес интернет-магазина по почте заказным письмом с уведомлением о вручение либо лично под расписку. В случае получения моего письменного заявления о досрочном расторжении договора купли-продажи, интернет - магазин обязан прекратить обработку предоставляемых Покупателем персональных данных в течение периода времени необходимых до завершения взаиморасчетов по договору купли продажи.

2.7. Интернет-магазин использует информацию о "Покупателе " исключительно в целях функционирования интернет - магазина и в интересах договора купли- продажи (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа, обзвон и т. д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.

2.8. Интернет-магазин подтверждает, что все лица обрабатывающие персональные данные имеют право на их обработку и ознакомлены с обязанностями по сохранению персональных данных.

3. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Продавца.

3.1. Срок выполнения любого Заказа складывается из срока его формирования и срока доставки Заказа Покупателю. Сроки доставки: в г. Новосибирске и городах присутствия филиалов Ваш заказ будет доставлен экспедитором с 9-00 до 18-00 часов в будние дни, на следующий день, если заказ сделан до 16-00. Через день, если заказ сделан после 16-00. В отдаленные населенные пункты и регионы заказ будет доставлен экспедитором в офис в будние дни в течение 72 часов и более, либо в пункт выдачи транспортной компании. Срок формирования Заказа существенно зависит от конкретных товаров, заказанных Покупателем.

3.2. Количество товаров одного наименования, поступающих на склад интернет-магазина, определяется внутренними условиями закупок и не отображается в интернет-магазине. Поэтому, заказывая какой-либо товар в количестве более 1 экземпляра, Покупатель принимает условие, что при отсутствии необходимого количества этого товара на складе интернет-магазина, сроки доставки Заказа, включающего этот товар, могут быть изменены Продавцом.

3.3. В случае длительного отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца или у его поставщиков, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя или перевести этот товар в другой (или новый) Заказ этого же Покупателя.

3.4. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

3.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

3.6. Сроки доставки Товара службой доставки Продавца, указанные в настоящем соглашение являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.

3.7. При получении Заказа Покупатель обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Покупатель настоящим соглашается, что, принимая заказ, Покупатель (или представитель Покупателя) подтверждает надлежащее исполнение Продавцом Договора в отношении комплектации заказа Покупателя и Покупатель не имеет претензий по срокам доставки.

3.8. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт или по телефону при приеме заказа Оператором. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет.

3.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.10. Если, Заказ оплачивается Покупателем заранее (предоплатой), но Заказ не может быть выполнен Продавцом или не может быть доставлен Службой доставки, то Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки (если требуется) и согласования с Покупателем способа возврата средств.

3.11. Стоимость доставки рассчитывается для каждого Заказа индивидуально и определяется его весом, регионом, способом доставки и прочими факторами, влияющими на стоимость. Полная стоимость Заказа предоставляется Покупателю при оформлении Заказа на сайте partner.cf1.ru/. В случае оформления по телефону полная стоимость заказа объявляется Оператором.

3.12. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно по согласованию с Покупателем.

4. Оплата товара.

4.1. Цена Товара указывается в интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Если за Заказ была получена предоплата, товар реализуется по той цене, которая указана в оплаченном счете.

4.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа либо отказа от него. Если Заказ был оплачен Покупателем, Продавец выписывает счет на доплату или возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, согласовав способ возврата денег.

4.3. Способы оплаты Товара: безналичный, наличный расчет или с помощью банковской карты международных платежных систем Visa International и Mastercard Worldwide.

4.4. Цена на каждую позицию Товара отображена в рублях на интернет-сайте partner.cf1.ru/

4.5. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте partner.cf1.ru/ или при передачи Заказа Оператору означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

5. Возврат и обмен Товара

5.1. Для осуществления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Продавца. Рассмотрение заявления производится Продавцом в течение 7 календарных дней с момента его получения.

5.2. Возврат денежных средств за Товар способом, применённым Покупателем при его оплате, осуществляется по обращению Покупателя в Службу клиентской поддержки Продавца.

5.3. Покупатель соглашается, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.

5.4. Покупатель соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Покупатель также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Покупателем.

5.5. Настоящим Покупатель проинформирован, что Продавец рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

5.6. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании продукции.

5.7. Покупатель проинформирован и согласен, что Продавец не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, и т.д.), сломанные или расколотые части, деформация и т.д., в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Покупателю.

5.9. Все вопросы по возврату или обмену Товара Покупатель может задать в Службу клиентской поддержки Продавца.

5.10. Возврат Товара надлежащего качества:

5.10.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Покупателю Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Продавца.

5.10.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты обращения Покупателя в Службу клиентской поддержки Продавца.

5.11. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества:

5.11.1. Покупатель вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Покупателем Товара.

5.11.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты обращения Покупателя в Службу клиентской поддержки Продавца.

5.11.3. Покупатель может обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты обращения Покупателя в Службу клиентской поддержки Продавца.

6. Авторские права.

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте partner.cf1.ru/, являются собственностью ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ПАРТНЕР» и/или его поставщиков и партнеров. Использование этой информации регламентируется положениями об авторских правах на информацию.

6.2.Перепечатка, воспроизведение в любой форме и распространение любых материалов с данного сайта возможны только с письменного разрешения интернет магазина компании ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ПАРТНЕР».

7. Права, обязанности и ответственность.

7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или передачи Заказа Оператору.

7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

7.4. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее соглашение не является безотзывным. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

7.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят с Продавца на Покупателя в момент предоставления товара в распоряжение покупателя.

7.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты Продавца, или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации.

8.1. При оформлении заказов или регистрации в интернет-магазине Покупатель заполняет формы, предоставляя персональную информацию, касающуюся его Фамилии, Имени, контактных данных, адреса доставки. Продавец использует эту информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы Сайта, для связи с Покупателем.

8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении им Заказа.

8.3. Если Покупатель регистрируется в интернет-магазине, то он несет ответственность за неразглашение своих идентификационных данных (логина и пароля) третьим лицам. В случае, когда возникает вероятность получения доступа к персональной информации Покупателя со стороны третьих лиц, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом в Администрацию интернет-магазина.

8.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки, исключив свой электронный адрес из списка рассылки интернет-магазина.

8.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законами РФ. Кроме того, в необходимом объеме эта информация может быть предоставлена агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, в частности для доставки Заказа Покупателю.

8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в интернет-магазине, в общедоступной форме.

9. Прочие условия.

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Администрацию Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.4. По вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.